癥狀：

1.升級(jí)時(shí)提示連接服務(wù)器失敗，斷開服務(wù)器

2.升級(jí)到一半提示與服務(wù)器斷開

3.已經(jīng)點(diǎn)擊升級(jí)按鈕但是軟件打開還是沒有產(chǎn)品

分析：

軟件的升級(jí)與使用的網(wǎng)絡(luò)速度以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)大小有關(guān)系。

軟件升級(jí)完成會(huì)自動(dòng)提示“重新啟動(dòng)軟件”。

藥方：

1.網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間存在帶寬，如果用戶在升級(jí)的軟件同一時(shí)候占用大量帶寬，就會(huì)導(dǎo)致連接服務(wù)器失敗。建議用戶升級(jí)的時(shí)候盡量少占用網(wǎng)絡(luò)帶寬。

2.如果用戶本身使用的網(wǎng)絡(luò)速度不是很好或者廠家產(chǎn)品數(shù)據(jù)很大，升級(jí)的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)與服務(wù)器斷開的現(xiàn)象，建議用戶遇到這樣的情況請(qǐng)換個(gè)時(shí)間升級(jí)、使用電信的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)軟件或者手動(dòng)下載產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。如果一直升級(jí)不了，您也可以用U盤到網(wǎng)吧下載注冊(cè)升級(jí)軟件，升級(jí)好拷貝回來(lái)。

3.升級(jí)軟件時(shí)需等升級(jí)對(duì)話框上的升級(jí)按鈕變成“重新啟動(dòng)軟件”，點(diǎn)擊“重新啟動(dòng)軟件”后軟件升級(jí)完成，打開軟件才能看到產(chǎn)品。如下圖：